«СберСервис», входящий в экосистему Сбера, запустил новую цифровую сервисную платформу ИТуслуга.ру для малого бизнеса и физических лиц. Она доступна уже в 250 городах России.
Платформа ИТуслуга.ру от СберСервиса предлагает готовые наборы ИТ-услуг для малого и среднего бизнеса, ИП и физических лиц. Она открывает доступ к услугам качества корпораций в цифровой среде. Теперь клиенты смогут закрыть потребности в сфере ИТ в режиме «единого окна» — оперативно, «под ключ», с гарантированным качеством и фиксированной ценой.
Например, чтобы открыть новую торговую точку, предпринимателю достаточно сделать несколько кликов, оформить заказ, произвести оплату удобным способом и вскоре к нему приедет инженер с онлайн-кассой, зарегистрирует ее в ФНС, подключит ЭЦП и ОФД, привезет ноутбук с установленным лицензионным ПО, а консультанты удаленно помогут решить любой вопрос по кассе или ПК.
По словам председателя Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктора Вентимиллы Алонсо, этот сервис был разработан в ответ на возрастающие потребности клиентов банка.
«Мы предполагаем, что он будет востребован в бизнес-сообществе Северо-Запада. Услугой уже могут воспользоваться предприниматели в Санкт-Петербурге, Мурманске и Калининграде. Со временем география будет расширяться», — рассказал Вентимилла Алонсо.
ИТуслуга.ру уже покрывает практически любые потребности по приобретению или сопровождению онлайн-касс и обслуживанию персональных компьютеров, в том числе клиенты могут приобрести ноутбук с настройкой под ключ и годовой поддержкой, а также программным обеспечением компании Microsoft для бизнеса.
Платформа предлагает несколько вариантов обслуживания. Клиент может выбрать подходящий тарифный план, в рамках которого получит полный комплекс профессиональных услуг как дистанционно, так и с выездом специалиста, либо заказать разовую услугу по фиксированной цене.
По мнению руководителя центра развития цифровых продуктов СберСервиса Александра Зиновьева, на рынке малого бизнеса и физических лиц ситуация не из простых.
«Низкое доверие к поставщикам ИТ-услуг, монополизм и завышенные цены в регионах, невозможность закрыть потребность "под ключ" у одного поставщика. Этот рынок остро нуждается в перезагрузке и у СберСервиса есть все необходимое: репутация надежной корпорации, готовая производственная база по поддержке ИТ-оборудования, более шести тысяч собственных инженеров и партнерская сеть», — сказал Зиновьев.
Руководитель центра добавил, что теперь имеется и цифровая платформа, которой ранее не хватало клиентам, уже сейчас они в несколько кликов смогут объяснить задачу и получить ИТ-услугу «под ключ» со всеми необходимыми документами.
